Política de Privacidad

1. Quiénes somos

Voces en Acción es una plataforma web de participación ciudadana para Santiago del Estero, Argentina. Esta política describe qué datos personales recopilamos, cómo los usamos, con quién los compartimos (o no) y qué derechos tenés sobre ellos.

Responsable del tratamiento:

Equipo de Voces en Acción

Email de contacto:

vocesenaccion.sde@gmail.com

2. Qué datos recopilamos

2.1 Cuando reportás un problema

Datos obligatorios: nombre completo, dirección de correo electrónico.
Datos opcionales: teléfono, barrio de residencia, imagen del problema.

2.2 Datos generados automáticamente

Cuando usás el sitio, el sistema registra: dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, fecha y hora de la visita, páginas visitadas. Estos datos se usan únicamente para seguridad del sitio y estadísticas agregadas anónimas. No los usamos para perfilamiento comercial ni los compartimos con terceros con fines publicitarios.

2.3 Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies mínimas y esenciales: una cookie de sesión temporal y localStorage para registrar qué problemas votaste. No usamos cookies de publicidad, cookies de redes sociales ni trackers de terceros (Google Analytics, Facebook Pixel, etc.).

3. Para qué usamos tus datos

• ✓Gestionar tu reporte y hacer seguimiento.
• ✓Notificarte cuando cambia el estado de tu reporte.
• ✓Contactarte si el equipo necesita más información.
• ✓Mostrar tu nombre (no tu email ni teléfono) junto al reporte en el muro público.
• ✓Generar estadísticas agregadas, siempre sin identificar individualmente.

No usamos tus datos para: enviarte publicidad, compartirlos con fines comerciales, venderlos a terceros, ni para perfilamiento ideológico o comercial de ningún tipo.

4. Con quién compartimos tus datos

Dentro del equipo: moderadores, técnicos asignados y el admin acceden a los datos necesarios para gestionar tu reporte. Todos firman acuerdo de confidencialidad.

Fuera del equipo: por defecto, con nadie. Excepciones: tu nombre aparece público en el muro junto a tu reporte; si el problema requiere derivación a un tercero (cooperativa, organismo), compartimos información mínima previo aviso; si existe orden judicial válida.

5. Dónde se almacenan tus datos

Tus datos se almacenan en servidores de Supabase, con cifrado en reposo, cifrado en tránsito (HTTPS), backups automáticos y control de acceso por roles. Las imágenes se almacenan en Supabase Storage con las mismas condiciones.

6. Cuánto tiempo guardamos tus datos

Si pedís que borremos tus datos, los eliminamos en máximo 30 días. Los reportes pueden quedar anonimizados para no romper el histórico público.

7. Tus derechos sobre tus datos

Tenés todos los derechos establecidos por la Ley 25.326 de Argentina:

• Acceso:Podés pedir que te mostremos qué datos tuyos tenemos.
• Rectificación:Podés pedir que corrijamos datos incorrectos.
• Supresión:Podés pedir que borremos tus datos.
• Oposición:Podés oponerte al uso de tus datos para ciertos fines.
• Portabilidad:Podés pedir una copia de tus datos en formato estándar.

Para ejercer estos derechos, escribí a vocesenaccion.sde@gmail.com desde el email que usaste al reportar. Te respondemos en máximo 10 días hábiles.

8. Menores de edad

La plataforma está pensada para adultos. No recopilamos datos de menores de 18 años de forma consciente. Si detectamos un reporte de un menor sin autorización, eliminamos los datos.

9. Cambios a esta política

Si actualizamos esta política, te avisamos por email (si tenés un reporte activo) y publicamos el cambio en el sitio al menos 30 días antes de aplicarlo.